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  1. Telia
Telia Division X accelerating IoT revenue growth using Infonova Digital Business Platform

顧客成功

Telia Division X、Beyond Now Agentic Revenue & Ecosystem Orchestration Platform を活用して IoT の収益成長を加速

要約:

スウェーデンのTelia Companyは、北欧および東欧の9か国で約2,400万人の固定通信およびモバイル通信の加入者にサービスを提供しています。

2017年初頭、Division X が独立した部門として設立され、イノベーションを主導し、新たな収益成長の道を生み出すことを使命としていました。Telia Groupの新興事業分野(例:産業用IoT、ヘルスケア、スマートシティ)における活動を加速させるため、高度なIoTおよびAI技術を活用し、Teliaの各地域市場との強力な連携、ならびに拡大するパートナーエコシステムを基盤としていました。

Beyond Now Agentic Revenue & Ecosystem Orchestration Platform の活用により、Division Xは各地域市場およびパートナーエコシステム全体でその提供サービスを収益化し、オーケストレーションする力を得ています。これによりDivision Xは、変化の激しいビジネスニーズに対応し、新しいビジネスモデルや課金モデルを試し、新たなIoTサービスを迅速に開発・提供・収益化するための俊敏性とスピードも手にしています。各地域の関連会社をまたぐ単一のプラットフォームにより、Teliaは提供サービスを一元的に開発・管理できる一方で、ソリューションのローカライズ(例:地域パートナー、言語、通貨、税制)も可能になります。

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Infonova Digital Business Platform による Telia IoT の収益成長

主なビジネス上のメリット

収益成長に向けた新たな道筋

Division X は、輸送、自動車、公益事業、ヘルスケア、スマートシティの各分野の顧客にサービスを提供し、前年比 20% の成長を牽引しています。

エンタープライズ顧客のハブへ

Division X は、このプラットフォームを活用してパートナーエコシステムを結集し、Telia のグローバルなエンタープライズ顧客のニーズにより適したソリューションを共同で開発・販売することで、顧客のビジネス変革をより迅速に支援しています。Division X はすでに 1700 社を超えるエンタープライズ顧客にサービスを提供しています。

スケールメリットの活用

Beyond Now のプラットフォームが備える高度なマルチテナンシー機能により、Division X は IoT オファリングを一元的に開発・管理しながら、各市場における運用やオファリングのローカライズ(ブランド、通貨、税制、言語、さらに現地パートナーの追加を含む)を可能にしています。現在、Division X は 4 か国でこのプラットフォームを利用しており、4 言語と 4 つの税制度に対応しています。

新たなビジネスモデルの実験、収益化、成長

2019 年だけでも、Division X は多数の LoB(ヘルス、産業 IoT、AI、スマートシティ、スマートビルディング、廃棄物管理など)にまたがる 70 の IoT ソリューションをオンボードし、プラットフォームが実現する柔軟性とビジネス/課金モデル(例:B2B2x、Anything-as-a-Service、Device-as-a-Service、B2B、ホールセールなど)を活用しました。

シンプルな月額継続課金から、複雑なレーティング、階層化、割引に至るまで、このプラットフォームは各国における顧客請求とパートナー精算を効果的にサポートします。サービスに依存しない製品カタログにより、Telia はあらゆる種類の IoT オファリングを柔軟に設計し、収益化できます。

Division X が創設されたのは、社内のイノベーションを集約し、新たな事業を試行し、ビジネス成長の大きな可能性が見いだされた分野で迅速にスケールさせる方法が必要だったからです。私たちは自社の事業に対して、迅速な市場投入を可能にする構造とプラットフォームを提供しています。

Mats Nilsson、Shared Technology 部門責任者、Division X

市場投入までの時間短縮と、イノベーションおよびスピードの加速

Division X はこのプラットフォームを活用し、新しい IoT サービスを迅速にオンボードしています。コンセプト検証からワークショップ、設計フェーズ、プロトタイピング、PoC、MVP の立ち上げまで、エンドツーエンドで 2 か月未満で実現しています。これにより、Telia は市場投入までの時間を短縮しながら、本格的な商用オファーへさらにスケールアップできる体制を整えています。

標準化された API に支えられた Beyond Now Agentic Revenue & Ecosystem Orchestration Platform により、Telia の既存のレガシー IT や運用とプラットフォームの統合が迅速化され、エンドツーエンドのビジネスプロセスのフルフィルメント自動化が進むことで、社内効率の向上とサービスオンボーディングの高速化を実現します。

市場変化への迅速な対応力

COVID-19 パンデミックへの対応として、Telia Company は Beyond Now のプラットフォームを活用し、複数の新サービスを迅速に導入しました。

COVID-19 ホームモニタリング

Telia は Tactio と提携し、包括的なコロナウイルス監視プログラムを開発しました。これにより、医師はリスクの高い COVID-19 患者を自宅の安全な環境から遠隔でモニタリングし、コミュニケーションを取ることができ、重症患者向けの貴重な病床を確保できます。

Telia City Vitality Insights (CVI)

Telia City Vitality Insights (CVI) は、匿名化データを用いて個人の位置情報を監視するデバイスを活用し、都市が人流を測定し、COVID-19 対策の影響を可視化できるようにします。

2020 年 10 月、Telia は IoT の能力と戦略において世界をリードする 10 社の通信サービスプロバイダーの 1 社に選ばれました。これは、大手調査会社 Transforma Insights が、提供規模とグローバル展開の観点から数十の事業者を分析した結果によるものです。 

 

TM Forum Digital Excellence Awards Finalist – Beyond Connectivity

TM Forum ケーススタディ – Telia

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Telia Companyは、スウェーデン、ノルウェー、フィンランド、およびバルト地域における主要な電話・モバイルネットワーク事業者であり、13のブランドを展開し、2,300万人を超える顧客を擁しています。ヨーロッパで5番目に大きい電気通信プロバイダーであり、アジアにも事業を展開しています。

Telia Companyの詳細はこちらをご覧ください。

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