カスタマーサクセス
5G、拡張現実、マルチアクセス エッジ コンピューティングをつなぐ：
TM Forum受賞歴を持つBlade Runner Catalyst
1982年のSF映画『ブレードランナー』と2017年の続編『ブレードランナー 2049』は、暗くディストピア的な未来における、環境や社会に対するテクノロジーの影響を描いています。意欲的なTM ForumのCatalyst「Blade Runner」の概念実証は、通信サービスプロバイダー（CSP）が5G、拡張現実（AR）、マルチアクセス エッジ コンピューティング（MEC）を活用し、多様なパートナーのネットワーク全体でエンドツーエンドに提供される、高帯域幅・低遅延のエンタープライズサービスを実現できる、はるかに明るい未来を示しています。
目的
将来の5Gネットワークは、データ消費の新しい方法やモノのインターネット（IoT）のユースケース、特にスマートシティやスマートインダストリーの分野において、新時代を切り開きます。これらのアプリケーションの多くは、多様なパートナーエコシステムによって提供される複合サービスに大きく依存しており、それらがシームレスに連携して、プロビジョニング、監視、収益化、品質保証を行います。
これにより、技術面と商業面の両方で複雑さが生じます。
- CSPはどのように連携し、複数の地域の境界をまたぐクラウドサービスチェーンをシームレスに提供できるのでしょうか？
- エコシステム内の各パートナーは、自社のサービスをどのように公開し、あらゆる当事者が利用できるようにできるのでしょうか？
- パートナーのエコシステム全体にわたるプロビジョニングとオーケストレーションのプロセス全体をどのように自動化するのでしょうか？
- 異なるパートナー間の課金および卸精算にはどのような影響があるのでしょうか？
Blade Runner Catalystは、「標準化」の主要原則と適切な技術プラットフォームを組み合わせることで、これらの疑問に明確に答えます。これは、サービスプロバイダーがTOSCAとOpen APIを使用して、複数のオペレーター間で次世代5Gサービスをモデル化、公開、監視、保証、収益化し、優れたエンタープライズ顧客体験を生み出す方法を示すと同時に、ONAPやODAなどの技術標準にも貢献することを実証しています。
Catalystのユースケース：HoloLensデバイスを介した拡張現実による場所に依存しない産業保守
ARを使用して、別の国にあるエンタープライズ顧客の施設にいる専門家から指示を受けながら、現地の鉱山エンジニアが土木機械（CaterpillarやJCBなど）を修理するのを支援する、複雑なエンタープライズユースケースです。
遠隔地でアクセスが困難な鉱山にいる設備エンジニアは、Microsoft HoloLensのハンズフリーARゴーグルを装着しており、それを使用してSkype通話で専門家と接続します。専門家は鉱山のエンジニアが見ているものを正確に確認し、修理のための明確なステップごとの指示を提供できます。専門家とエンジニアの両者は、トラックの3Dレンダリングの上に描画したり、強調表示したりできます。
Catalyst/ソリューション概要
Blade Runnerは、Open APIやモデリング言語（TOSCA）を含む業界標準を活用し、共有サービスカタログとクラウドサービスの迅速な導入を可能にするとともに、エンドツーエンドのマルチオペレーターによるクローズドループ保証と、エンタープライズ向け卸請求／課金業務を実現します。
このCatalystは、中核にTM Forum Open Digital Architecture（ODA）を採用し、TM Forum Open APIを通じて適切に統合された抽象オーケストレーション層の必要性を実証しています。また、モデリング言語によって、異なるオペレーターが導入できる複雑な5Gサービスチェーンの共通定義が可能になることも示しています。さらに、標準モデルは、異なるイネーブラー間であっても、クローズドループ保証のニーズに対応するための共通ポリシー／ルールのセットを提供します。
これはサービスプロバイダーにとってなぜ重要なのか？
新たに登場するテクノロジーやネットワークの進歩（ネットワークスライシング、NFV、SDN、クラウドベースのプラットフォームを含む5Gなど）は、CSPがデジタルサービスプロバイダーへと変革する機会をもたらします。これらのサービスを組み合わせることで、サービスプロバイダーは単なる接続プロバイダーにとどまらず、特にIoT業界全体にわたる多くの垂直市場にまたがる複雑なエコシステムのイネーブラーになることができます。
商業的な観点から見ると、サービスプロバイダーは、これまで実現不可能だった新しいさまざまな製品を提供できるほか、既存の製品・サービス群をサードパーティのサービスで拡張できます。クラウドサービスへの移行により、サービスプロバイダーはより迅速にサービスを提供でき、ほぼリアルタイムでプログラム的に構成できるようになります。サービスは顧客のニーズに応じて動的にオンデマンドで開始・終了でき、エンドユーザーもサービスに応じて完全な可視性を得られます。
Beyond Nowの役割
- マルチパーティーコラボレーション（エコシステム効果）を実現
- 製品カタログの定義と管理、顧客管理、パートナー管理
- 卸請求精算／マルチパートナー精算と収益化
- サービス注文の実現と利用収益化
- サービス適格性／可用性に基づく注文分解とリアルタイム意思決定
- 動的なサービスプロビジョニングおよびスケーリングと同期した請求、課金、精算
次は何か？
Blade Runnerの今後のフェーズでは、複数のグローバル拠点を持つ大企業顧客向けのエンドツーエンドのサービスオーケストレーションや、さらに複雑なサービス監視シナリオへと拡張されます。このサービスには複数のサービスプロバイダーが連携して関与するため、セキュリティとデータガバナンスを適切に整備することが優先事項です。今後のフェーズでは、セルフヒーリングやスポットプライシング（AWSによって導入されたものの、これまで通信業界では適用されてこなかった概念）を含む、クラウドサービスにおけるリアルタイムのポリシー管理と課金のビジネスケースおよび利点も検討されます。
