AgileとSaaSが出会うとき - ビジネスアジリティを実現する方法

適切なテクノロジーと方法論の組み合わせで、いかにしてビジネスアジリティを実現するか

CSPは新たなセグメントで成長しようとする際、数多くの課題に直面します。重要なのは、スピード、俊敏性、柔軟性です。新しいサービスのアイデア創出から市場投入までの時間を短縮し、より速くイノベーションを起こす必要があります。もはやすべてを自社内で生み出すことはできないため、拡大し続けるパートナーのエコシステムを効果的にオーケストレーションする必要があり、さらに市場で成功したサービスを迅速にスケールさせ、最終的にはグローバルに展開する必要があります。最終的に、CSPは市場の変化に迅速に適応できるようにビジネスを強化し、常に一歩先を行かなければなりません。

アジャイルな方法論によってビジネスアジリティを実現するという考え方、DevOpsやSaaSのデリバリーモデルの採用、そしてクラウドネイティブ技術の活用は、以前から存在しています。しかし実際には、まだ多くのプロジェクトでそれらが十分に活用され、成功につながっているとは言えません。多くのプロジェクトが、まるでエベレスト登頂の遠征のように感じられるのも不思議ではありません。実際、登山とITプロジェクトの遂行には、かなり多くの共通点があります。

1953年にエドモンド・ヒラリー卿がエベレストに登頂した際、山頂に到達するためには追加の酸素が必要でした。この酸素は高所での呼吸を助け、パフォーマンスを向上させましたが、その一方で代償も伴いました。大量の装備を運ぶために多くの人手が必要となり、遠征のスピードは大幅に低下しました。このような登山方法は「遠征スタイル」と呼ばれ、圧倒的な力と人員で山を切り開いていくやり方です。多くのITプロジェクトも、これと非常によく似ています。複雑な技術を使うには多数の人員が必要となり、成果物の品質を確保するためには、それを管理するさらに多くの人員が求められます。この莫大なオーバーヘッドは多くの複雑さを生み、デリバリープロセスを著しく遅らせ、その結果としてイノベーションの力を制限してしまいます。

しかし、別の方法もあります。追加の酸素なしで山頂に到達する方法が見いだされました。ただし、それを実現するには、標高8000メートルを超えるデスゾーンでは長く生きられないため、極めて迅速で高い訓練を積んでいる必要があります。この登山方法は「アルパインスタイル」として知られ、スピードと技術で素早く登頂し、重量級の遠征が伴うオーバーヘッドなしにベースキャンプへ戻ることに重きが置かれています。

実際、ITでも同様の考え方を採用し、大規模なチームが柔軟性に欠ける方法論や技術で働くことで生じる不要なオーバーヘッドを避ける必要があります。そうしたオーバーヘッドは、最終的にスピードを低下させ、コストを増大させます。大人数の部隊ではなく、ビジネスと密接に連携しながら、摩擦のない形で迅速にイノベーションを起こし、ソリューションを提供できる最小限のチームを目指すべきです。

アジリティを高めるための第一の要素は、最小限のオーバーヘッドで成果を提供できる適切なテクノロジーを選択することです。明らかに、マイクロサービスとコンテナベースのアーキテクチャは、柔軟性を高めるための重要な実現要素です。この種のソリューションを大規模に運用する際の複雑さの大部分は、ストレージインフラを含むネットワークや、アプリケーション、あるいは非機能面の課題の大半に存在します。