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通信サービスプロバイダーが5Gから得られるメリット
5Gは、4Gに続く第5世代の無線モバイル通信技術です。従来の世代と比べて、より高速なデータ通信、高い帯域幅、低遅延、優れたネットワーク信頼性を提供するよう設計されており、ダウンロードおよびアップロード速度の向上、高品質なストリーミング、接続性の改善を実現します。
5Gの可能性は非常に大きく、企業はこの技術によって生産性向上、自動化の実現、顧客体験の変革、製品強化が促進されると期待しています。5Gにより、CSPは収益成長を促進し、顧客体験を向上させる新しい製品、サービス、ビジネスモデルを開発できます。
Beyond Nowは最近、Omdiaに詳細な調査を委託し、有益なインサイトを明らかにしました。企業はすでに5G技術を活用しており、2019年4月に初めて市場に導入されて以来、大規模に利用してきました。この調査は、CSPが企業向け5G市場の重要性を認識しており、その結果としてCSP主導の企業向け5Gサービスの立ち上げが増加していることを示しています。
Verizon、Orange Business Services、Telia、Rogersなどの企業は、Vodafone、Deutsche Telekom、Telefónicaに続き、プライベート5Gのマルチアクセスエッジ（MEC）、キャンパスLTEおよび5Gネットワーク、企業向け5Gサービスを発表しました。
これらの動向は、企業分野における5GのマネタイズがCSPにとって最大の機会となる可能性を示しています。この傾向は比較的新しいものですが、すでに36%の企業が5Gネットワークは変革をもたらすと考えています。調査では、さらに次のようなインサイトも明らかになりました。
大多数の企業は、5Gネットワークが大きな影響を与えると考えており、CSPはその期待を活かして、5Gを自社にとって有効に機能させるべきです。
CSPには、顧客ごとに最適化されたソリューションを提供することで、企業の需要に応え、5Gサービスを効果的に収益化する機会があります。これらのソリューションは、サービスプロバイダー、そのサプライヤー、そしてエコシステムパートナーによって共同で企画・提供されます。
しかし、企業における5G導入の最大の障壁は、複雑なサービスに対する理解不足です。Omdiaの調査で取材を受けたある専門ネットワークベンダーによると、「CSPは、企業やパートナーが自社に対して抱く見方を主体的に形成しなければなりません。知識ギャップに対処すべきです。」とのことです。CSPは、以下の方法で5G提供の収益化を図るべきです。
以下のトレンドもOmdiaの調査で取り上げられており、企業向け市場におけるCSPのあまり知られていない5Gビジネス機会を示しています。
CSPの市場での活動は拡大しているものの、その取り組みは、すでに市場で活動していたプライベートネットワーク専門事業者のような小規模プレイヤーに後れを取る場合があります。現在では、パートナーエコシステム管理を通じて市場の他のプレイヤーと連携し、この市場機会を活用するチャンスがあります。
企業によるDIYは最近、全案件の20%を占めていました。今後も自社の5Gソリューションを全面的に所有・管理したい企業は一定数存在するでしょうが、多くの企業にとってそれは最優先事項ではありません。ほとんどの企業は、すべてを内製で行うためのリソースや知識を持っておらず、そのため支援を求めることになります。これは、CSPが介入して知識ギャップを埋める絶好の機会です。
このモデルは、CSPにとって確かに大きな機会を示しています。なぜなら、たとえ二次的なプレイヤーとして関与する場合でも、プロジェクトの一員であり続けることができ、セキュリティや統合といった企業向けサービスのアップセルを推進できるからです。
これは、最も急成長している5Gプロバイダーモデルです。これらのプロバイダーは、多くの場合、地域密着型または専門特化型の事業者であり、主な事業は地域企業向けにプライベートネットワークを提供することです。その強みは、新たな機会を狙って迅速に適応し、リソースを振り向けられる点にあります。彼らは、周波数に関する展開や機会をいち早く見極め、対応しました。全体として、その戦略は顧客のニーズに適応しており、より深い業種理解を持ち、大手プレイヤーのように多様な全社的優先事項のバランスを取る必要がありません。ここでもまた、CSPは代替サービスプロバイダーとのパートナーシップを活用することで恩恵を受けることができます。
5Gは、企業とCSPの双方に大きな機会をもたらします。生産性の向上、顧客体験の改善、製品強化の実現に向けた5Gの可能性は非常に大きいものです。CSPは、B2B2Xの収益化機会に向けて、プライベートネットワークやネットワークスライスを提供できるだけでなく、企業が自社サービスの提供範囲を拡大するための手段も提供できます。パートナーシップの活用、差別化要因の明確化、そして知識ギャップへの対応は、CSPが5Gの恩恵を最大限に享受し、企業向け市場で収益を拡大するために重要となります。
