B2BおよびB2B2Xの機会を実現するエコシステムの構築

5G、IoT、エッジのような先進技術は、通信サービスプロバイダー（CSP）が自らを再定義し、収益を生み出すことを後押ししています。実際、5Gは、消費者向けよりもビジネス向けに大きな影響を与える初めてのモバイル技術世代となります。企業、特にSMBでは、シンプルなビジネス課題を解決し、デジタルトランスフォーメーションを推進するソリューションへの大きな需要があります。そのため、47%の企業が、自社のニーズに関連する提案をCSPが提供できれば、より多く購入すると回答しているのも不思議ではありません。

B2B、B2B2x、コネクティビティの先へ、そしてパートナーエコシステムは、いまやCSPの経営層レベルの議論の一部となっています。また、パートナーエコシステムをオーケストレーションするデジタルプラットフォームのような新たなビジネスモデルや新技術が、この変革を推進する跳躍台として機能しています。しかし、これまでのところ、CSPは大きな前進を実現できていません。過去12か月で企業向け5Gプロジェクトの件数は倍増した一方、CSPの案件シェアは21%から16%へと低下しました。

Digital Transformation World Series (DTW) 2021で、私はこの課題について、世界をリードするカナダの通信テクノロジー企業であるTELUSの最高技術責任者、Ibrahim Gedeon氏と議論しました。CSPはマルチテクノロジーソリューションとパートナーエコシステムのオーケストレーションの重要性を理解しているようですが、企業の需要への対応や、バリューチェーンにおいて自らがどの役割を担うのか――ソリューションプロバイダーなのか、エコシステムイネーブラーなのか――を判断するまでのスピードが依然として遅いようです。

以下のフルプレゼンテーション動画を視聴して、次の内容についてご確認ください。

• CSPの視点 – TELUSのCTOであるIbrahim Gedeon氏が、彼らがすでにこの変化を受け入れ、「オペレーター」から「オーケストレーター」へと変革していることを説明します。新たなビジネスモデルを通じた再創造や、新技術およびパートナー（例：OTT、TV、5G、IoT）と共に新しいソリューションを共創・販売しています。
• B2B2Xエコシステムにおいて、CSPはどのような独自の価値を提供できるのでしょうか。また、適切なパートナーを惹きつけて維持し、さまざまな垂直市場へと展開できるエコシステムを構築できるのでしょうか。
• CSPがエコシステム開発に取り組む際に直面する商業面および技術面の障壁を特定し、対処すること
• CSPはエコシステムを構築するために、テクノロジーイネーブラーをどのように活用しているのでしょうか。