Blog
SaaSベースの提供モデルは、ソフトウェア運用に伴う複雑さの多くを切り離すための有力な選択肢です。キャパシティ管理、パフォーマンス調整、パッチ適用などに貴重なリソースを費やすべきではありません。むしろ人材には、市場での差別化と顧客体験の向上に集中してもらうべきです。SaaS環境で継続的に提供されるアップグレードや機能強化の恩恵も受けられます。
また、SaaSソリューションはスピードをもたらし、プロジェクト開始時のリスクを低減します。すぐに利用を開始できるため、初日からビジネス成果の創出に集中できます。クラウドネイティブ技術とSaaSベースの提供モデルは、ビジネスアジリティを実現するうえで非常に重要な成功要因です。さらに、市場へ新しいサービスを展開するための方法論やプロセスも重要です。
ここには、多くのフィードバックループを含むかなり複雑な図がありますが、これは皆さんがアジャイルの世界でよくご存じのものです。これをもう少し詳しく見ると、実際には2つの異なる部分があることがわかります。
1つ目は、適切なアイデアを得ることです。つまり、顧客ニーズを理解し、適切なソリューションを見つけることを意味します。そのためには、製品と市場における戦略を素早く検証するための短い反復が必要です。オフィスでPowerPoint上のソリューションを設計するよりも、迅速に展開して成果を測定するほうが、はるかに速い結果につながります。
2つ目は、アイデアを正しく実現することです。つまり、顧客体験と自動化の水準を継続的に高めながら、ソリューションをスケールさせることを意味します。これらすべては、ビジネスとITの統合チームを育成し、全員が同じ成果に集中しながら、それらの成果を段階的に提供していくことで実現されます。クラウドベースの技術とSaaS提供モデルの活用は、運用の複雑さを大幅に軽減し、市場での差別化と顧客体験への集中を可能にします。
このようなソリューションの運用に必要な人数は少なくなり、人が少ないほど間接コストは下がり、スピードは高まります。アジャイルで反復的な提供モデルにより、新しいアイデアを顧客とともに素早く立ち上げて検証し、短い反復を通じて継続的に改善できます。
ビジネス、IT、ベンダーを、共通の目標に向かって短い反復で成果を出す統合チームとして結び付けることで、より速くそこへ到達できるようになります。
最後に、そしておそらく最も重要な成功要因は、人材そのものです。テクノロジーだけでなく業務領域も理解している経験豊富な人材がチームにいてこそ、最終的にスピードを低下させ、コストを増大させる過大な管理オーバーヘッドを回避することができます。
