事業目標
Lyse-Tele の Altibox 事業部門のビジョンは、市場投入までの時間を簡素化・短縮し、ノルウェー全土の地域サービスプロバイダー（Viken Fiber や NTE など）から成る拡大中のビジネスパートナーエコシステムを接続することで顧客へのリーチを拡大し、フルファイバーブロードバンド、TV、メディアを含む Altibox の拡大するサービス群への顧客アクセスを広げることでした。
Lyse-Tele は、Altibox のレガシー IT システムを、自社のニーズとパートナーネットワークのニーズの両方に対応できる集中型プラットフォームに置き換えることを目指していました。そのプラットフォームには、以下が求められました。
- 社内外の IT ランドスケープを調和・自動化する
- すべてのパートナー間で製品とプロセスを合理化し、エンドカスタマーにシームレスな体験を提供する
- Altibox の各パートナーが、中央プラットフォームによって管理される個別のテナントとして運用できるようにする
- Altibox、パートナー、共同パートナー間のレベニューシェアと精算を管理し、エンドカスタマーに販売された製品に沿って計算と請求を行う
- あらゆる種類のサービスを管理し、x-play バンドルを提供する
- 簡素化・標準化された受注、請求、E2E 製品管理を通じて運用コストを削減する
40 社のパートナーをマルチテナンシーで支援し、Altibox のパートナービジネスモデルを実現
導入の最初のステップでは、まず Altibox サービス向けに Beyond Now Agentic Revenue & Ecosystem Orchestration Platform を Altibox のシステム環境に導入し、その後エコシステム内のパートナーへ展開しました。Altibox は現在、40 社のパートナーと、約 55 万の加入者（一般家庭）から成る既存顧客基盤のプラットフォーム移行を順調に開始しており、パートナーのレガシーシステムを含む従来システムおよび全加入者からの全面移行を進めています。
この導入では、コア製品と統合レイヤーを分離しているため、シームレスなプラットフォームアップグレードの恩恵を受けています。これにより、Altibox は最小限のリスクで迅速に変更・アップグレードできる制御性と柔軟性を得ています。すべてのカスタマイズは、マイクロサービスと API を通じてプラットフォーム外で行われるため、時間のかかる、または高コストな更新は不要になります。その結果、Altibox は更新されたコアサービスパックを数時間で、メジャーバージョンアップグレードを数営業日で適用できます。
また、オープン API により、プラットフォームの柔軟性と拡張性によって Altibox は新しいパートナーを受け入れ、新たなビジネスモデルを試し、新しい顧客向けオファリングを検証できます。うまくいかなければ、それらを迅速に取り下げることも可能です。
Lyse-Tele と Beyond Now は、ゴーライブという目標に向けて一つのチームとして緊密に連携しました。ビジネス部門と IT 部門の両方のメンバーで構成された共同の統合・開発チームにより、導入の成功は、この協力的で目標志向のアプローチ、すなわちビジネスのニーズに純粋に集中し、一丸となって課題を克服しながら実現したことにあります。
「今日のデジタルエコシステムは、明日のデジタルサービス市場を形作るうえで極めて重要であり、CSP はその準備を整えておく必要があります。サードパーティのパートナーやサービスプロバイダーによる拡張可能なエコシステムを構築することは、当社の戦略の中核であり、それを支える適切なテクノロジープラットフォームを備えることが不可欠です。Beyond Now は、当社のビジネスモデルや目標、さらに顧客の期待を明確に理解しているパートナーであり、今後も当社のパートナーエコシステムの拡大を支えてくれる信頼できる存在です。Beyond Now のプラットフォームは、非常に競争の激しい市場において当社に重要な競争優位性をもたらすと同時に、デジタルサービスで成功するための堅牢な基盤でもあります。」
Thomas Skjelbred、CEO、Altibox
複雑性を低減し、パートナーを支援し、主導権を取り戻す
このプラットフォームは、Altibox の拡大する顧客基盤を支え収益化し、パートナーは Altibox の独自のコンシューマー向け・ビジネス向けサービス群に迅速かつ容易にアクセスできます。Beyond Now のエコシステム管理およびマルチテナンシー機能を活用し、Altibox はこの単一プラットフォームを用いて、住宅向けに通信サービスを販売する 40 社のビジネスパートナーを接続・管理するとともに、企業顧客向けにカスタムメイドの B2B ソリューションも提供します。これにより、各パートナーは他のパートナーから独立して事業を運営でき、中央レベルでは標準化と市場投入までの時間短縮を確保しながら、市場向けオファリングを開発できます。
このプラットフォームは、Altibox とその地域サービスプロバイダーパートナーの請求環境を簡素化・調和し、エンドツーエンドのエコシステム全体にわたる収益化を管理します。
このプラットフォームは、顧客注文、請求、製品管理を合理化・自動化し、その結果、運用コストを削減し、効率を高め、新規顧客の開通や新サービスの市場投入までの時間を短縮します。リアルタイム更新により、Altibox とそのパートナー／顧客に透明性がもたらされます。最終的に、Altibox はすべてのパートナーを通じて、すべての顧客に対し、向上した一貫性のあるユーザー体験を提供します。
Beyond Now のプラットフォーム導入により、Lyse-Tele は拡張可能なエコシステムを確立できました。これは、デジタルエコシステムが将来のビジネス環境を定義するという同社の戦略に沿ったものです。これにより、他の業種にもエコシステムを拡大し、異なる業界とのパートナーシップを可能にするとともに、Altibox のコネクティビティを自社およびパートナーのサービスと組み合わせてバンドルし、革新的な製品・サービスを提供する計画を支援します。
Lyse-Tele は、Altibox と ice という全国ブランドを展開する、ノルウェーの主要な通信・インフラプロバイダーです。Altibox は、幅広い通信製品と FTTH（fiber to the home）のマルチプレイサービスを、ノルウェーおよびデンマークの 40 社のパートナーを通じて、55 万超のエンドカスタマーおよび企業顧客に提供しています。
Altibox が構築したこのプラットフォームは、ビデオ、音声、データを支える IP ベースの光ファイバーブロードバンドネットワークを提供します。Altibox の製品・サービスには、インターネット、IP TV、VOD、OTT TV、SVOD、VoIP が含まれます。Altibox は 2016 年にギガビットインフラの展開を完了し、2017 年には次世代 4K UHD TV オンデマンドサービスを開始しました。
