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Amsterdam – 12. Februar 2020 – Beyond Now hat heute neue Forschungsergebnisse veröffentlicht, die darauf hindeuten, dass Kommunikationsdienstleister (CSPs) nicht in der Lage sind, die geschäftsorientierten (B2B) Lösungen zu entwickeln, die für den kommerziellen Erfolg von 5G entscheidend sind. Die Studie zeigt auch, dass Unternehmen weltweit ehrgeiziger in Bezug auf die Rolle der CSPs bei 5G sind als die CSPs selbst.
5G ist die erste Generation der Mobilfunktechnologie, die einen größeren Einfluss auf Unternehmen als auf Verbraucher haben wird1. Im Durchschnitt erwarten CSPs in Europa, Asien und Nordamerika eine Umsatzsteigerung von 15 % durch B2B-5G-Dienste (bedeutend in einer Branche, die mit einem jährlichen Umsatzwachstum von unter 2 %2 zu kämpfen hat). 75 % der Unternehmen und kleinen bis mittelständischen Betriebe (SMBs) glauben, dass 5G für ihr Geschäft wichtig sein wird, wobei Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und fortschrittlichere Lösungen als Hauptgründe genannt werden.
Wachsende Kluft
„Unternehmen wollen 5G kaufen, CSPs wollen 5G verkaufen. Das Problem ist, dass CSPs nur Konnektivität und standardisierte ‚Konnektivität plus Infrastruktur‘-Produkte verkaufen wollen, während Unternehmen anspruchsvollere, umfassendere Lösungen kaufen möchten, die besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und die Integration mehrerer Technologien von verschiedenen Akteuren erfordern“, sagt Angus Ward, CEO von Beyond Now.
CSPs müssen ihre Rolle von der Kommunikation auf die Bereitstellung umfassenderer Technologien erweitern, die Geschäftskunden unterstützen. Sie müssen mit Kunden zusammenarbeiten, um gemeinsam innovativ zu sein und anspruchsvollere Lösungen mit einer Vielzahl von Ökosystempartnern zu entwickeln, darunter OTTs, Webscale-Unternehmen, Branchenspezialisten und sogar Wettbewerber, um den Anforderungen der Geschäftskunden gerecht zu werden.
„CSPs müssen die Kunst der Ökosystem-Orchestrierung erlernen, wenn sie 5G in großem Maßstab monetarisieren wollen. Unternehmen möchten diese Lösungen nicht selbst entwickeln. Und obwohl die überwiegende Mehrheit gerne mit CSPs zusammenarbeiten würde, warten sie nicht – Unternehmen arbeiten bereits mit anderen Unternehmen zusammen, um ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Sie müssen schnell handeln.“
Angus Ward, CEO, Beyond Now
Regionale Einblicke & Maßnahmen
Europa:
„Europäische CSPs müssen ihre Denkweise und ihr Geschäft neu ausrichten, um diese Chance zu nutzen“, sagt Ward.
Nordamerika:
„Nordamerikanische CSPs müssen jetzt schnell handeln, die richtigen Partnerschaften und die richtige IT-Plattform aufbauen, um das Ökosystem zu betreiben, das erforderlich ist, um die Erwartungen ihrer Geschäftskunden zu erfüllen“, empfiehlt Ward.
Asien:
„Unternehmen und SMBs schreien förmlich danach, mit CSPs an 5G-Lösungen zu arbeiten – asiatische CSPs müssen diesen Ruf erhören, ihre Zweifel ablegen und schnell handeln“, rät Ward.
Die Zeit ist JETZT
„In Bezug auf B2B-5G stehen CSPs vor einer offenen Tür. 98 % der europäischen Unternehmen, 92 % der asiatischen Unternehmen und 87 % der nordamerikanischen Unternehmen sind bereit, fortschrittliche Lösungen von ihren CSPs zu kaufen. Aber diese müssen Lösungen sein, die ihre spezifischen Geschäftsanforderungen erfüllen. Der einzige Weg, wie CSPs dies erreichen können, ist die Orchestrierung von Partner-Ökosystemen, um gemeinsam überzeugende neue Lösungen zu entwickeln, die 5G einbetten.“
Angus Ward, CEO, Beyond Now
„Wenn CSPs ihre Rolle weiterhin zu eng definieren, werden sie die hochprofitablen Chancen im B2B-5G-Bereich vollständig verpassen. Konnektivität macht nur einen winzigen Teil – so wenig wie 5 % – der Einnahmen für jeden Anwendungsfall aus. Wenn sie jetzt nicht die Führung übernehmen, schenken CSPs die Mehrheit der 5G-Einnahmen einer neuen Generation von OTTs. Die viel höheren Kosten der 5G-Netze bedeuten, dass sie ernsthaft gefährden, ihre 5G-Investitionen zu monetarisieren. CSPs müssen schnell die Kunst der Ökosystem-Orchestrierung beherrschen, wenn sie 5G in großem Maßstab monetarisieren wollen. Wenn sie dies nicht tun, werden Technologieanbieter und Anbieter vertikaler Lösungen dies tun. In Asien werden CSPs bereits als ‚zweite Wahl‘-Partner für Unternehmen angesehen, die 5G-Anwendungsfälle entwickeln, in Nordamerika rangieren CSPs an dritter Stelle, in Europa an vierter. CSPs müssen Ehrgeiz zeigen und schnell Boden gutmachen. Untätigkeit wird CSPs Milliarden von Dollar kosten“, schließt Ward.
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[1] GSMA Intelligence, „The 5G era report“, 2017
[1] Ovum, „Mobile Subscription and Revenue Forecast Report: 2019-24“
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Methode
Beyond Now beauftragte eine groß angelegte Primärforschungsstudie, um die tatsächlichen Einstellungen von CSPs und Geschäftskunden zu 5G und der potenziellen Rolle von CSPs in der 5G-Ära zu untersuchen. Die von Coleman Parkes Ende 2019 durchgeführte und analysierte Studie befragte 250 Technologieentscheider aus 100 Unternehmen und 150 SMBs – in Branchen wie Fertigung, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheit, Bildung, Transport und Medien – in Europa, Asien und Nordamerika. Außerdem wurden 90 Führungskräfte von CSPs aus diesen drei Regionen befragt.
Auf dem Mobile World Congress 2020
Angus Ward wird sprechen über: „Ein Next-Gen-Netzwerk erfordert eine Next-Gen-Organisation“, Dienstag, 25. Februar: 15:15 Uhr – Halle 4, Auditorium 5. Michal Harris, Head of Marketing von Beyond Now, wird sprechen über: „Den Wert von Partner-Ökosystemen freisetzen“, Montag, 24. Februar: 15:45 Uhr – Halle 4, Auditorium 4.
Über Beyond Now
Beyond Now ist ein schnell wachsender Anbieter von Ökosystem-Orchestrierung und digitalen Plattformen, der Organisationen dabei unterstützt, neue Dienste schnell auf den Markt zu bringen und Umsätze zu steigern, indem sie unsere digitale Plattform, unseren digitalen Marktplatz und SaaS BSS nutzen.
Unsere Plattformen sind darauf ausgelegt, unseren Kunden zu helfen, Dienste zu experimentieren, zu monetarisieren und zu orchestrieren, während sie neue Technologien wie Cloud, Edge, IoT, KI, 5G und mehr nutzen. Wir ermöglichen es ihnen, gemeinsam mit einem wachsenden Netzwerk von Partnern Lösungen zu entwickeln; sie näher an ihre Kunden zu bringen, höhere Effizienz und Automatisierung zu fördern und sie weiter, schneller, Beyond Now zu bringen.
Wir bedienen Kunden in Asien-Pazifik, Europa, Nahost, Afrika und Amerika und decken Branchen von Telekommunikation, Medien und Unterhaltung bis hin zu Technologie und IT, Finanzen und Automobil ab.
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